Sai lầm trang trí cho căn hộ mua lần đầu tiêu tốn cả đống tiền

Người mới mua chung cư xong sẽ háo hức mua sắm nhiều đồ trang hoàng mới nhưng như vậy chưa chắc đã là một lựa chọn thông minh.
Những đồ nội thất quen thuộc tích bụi không ngờ trong nhà ở12 Sai lầm khi thiết kế kiến thiết nội thất khiến chúng ta lãng phí thời điểm vào việc dọn dẹp15 kiến thiết nhà kì quặc của kiến trúc sư khiến chủ nhà 'khóc dở mếu dở'

Hiểu lầm 1: Mua tất cả đồ đạc cùng lúc

Khi mua một căn hộ mới, phía bên trong nhà chưa có gì, có thể hiểu gia chủ muốn mua các đồ gia dụng để lấp vào chỗ trống trong nhà càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, việc cố gắng mua thật nhiều đồ đạc cùng lúc để đặt hết mọi chỗ trong nhà và từng phòng là Sai lầm và gây tốn kém may mắn tài lộc.

Cố gắng mua thật nhiều đồ đạc cùng lúc để đặt hết mọi chỗ trong nhà và từng phòng là sai lầm gây tốn kém may mắn tài lộc

Bạn nên lên danh sách các đồ dùng cần thiết để chọn mua. Tuy vậy đừng quên tham khảo giá của một số ít nơi rồi đưa ra ra quyết định. Bên cạnh đó, sau khi đã lên danh sách thì cần mua theo thứ tự thời điểm. Có nghĩa là không nhất thiết mua cùng lúc, có thể chia ra vào từng thời điểm dựa vào mức cần.

Thứ cần thiết sẽ mua trước, thứ chưa cần đến thì có thể mua sau. Ví dụ nếu bạn cần ghế sofa thì có thể mua một chiếc nhưng có thể chưa cần mua cả bàn ở sofa hay các ghế khác xung quanh... Trước khi đưa ra quyết định mua, gia chủ nên dành thời khắc để theo dõi, tìm kiếm và chọn món đồ phù hợp với nhu cầu và túi tiền.

Hiểu lầm 2: "Điền vào chỗ trống" trong nhà quá nhanh

Người mới mua căn hộ thường sẽ có suy nghĩ vội vàng dấn thân mua hàng mọi thứ ngay cả đồ trang trí như thảm, đèn chiếu sáng hay các phụ kiện khác cũng vậy. Cách tốt nhất có thể là lên kế hoạch trang trí nhà cửa. Với cách này, bạn sẽ hình dung và thử ghép các mảnh ghép với nhau trước khi mua.

Khi có danh sách trong tay, gia chủ sẽ kiếm được nội thất đang cần, hình dung thảm phù hợp các đồ nội thất đó cũng tương tự chọn được đèn nên lắp trong nhà. Gia chủ sẽ tính toán được số tiền cần ném ra và biết rõ những hạng mục nào cần ưu tiên trước.

Sau khi mua không ít đồ trang trí, chủ nhà có thể cảm thấy mệt mỏi và ngộp thở vì căn phòng rộng rãi trở nên chật chội. Tùy theo diện tích của căn hộ mà bố trí mọi thứ thật hợp lí.

Sai lầm 3: Mua tất cả đồ trang trí cùng một nơi

Một trong những quy tắc cơ bản nhất khi trang trí nhà sau khi mua là không nên mua mọi thứ cùng một nơi kể cả đồ gia dụng, nội thất hay các đồ trang trí. Mua mọi thứ ở cùng một cửa hàng không cho thấy thêm được quý phái riêng của gia chủ mà chỉ là phong cách của chủ cửa hàng.

Các đồ phụ kiện, đồ trang trí trong nhà cho biết thêm được tính cách và nét riêng của chủ nhân. Đồ trang trí có thể là một bức tranh mà bạn đặt hàng khi đi  du lịch hay 1 món đồ trang sức nhỏ mua khi đi chơi với một người bạn. Không quá quan trọng đó là thứ gì, miễn là  phản ánh được cuộc sống, tính cách, nét cá nhân và con đường bạn đã đi qua.

Hiểu lầm 4: Chỉ mua đồ giá rẻ

Khi mới mua nhà ở xong, hầu hết mọi người đều có phần tiền hạn chế. Cho nên, không ít người chọn mua đồ rẻ tiền càng tốt.

Tuy nhiên, kể cả bạn tiết kiệm tiền, yếu tố quan trọng vẫn phải chú ý chất lượng của sản phẩm mua về, đặc biệt là những thứ đồ quan trọng cho căn nhà. Cho dù, đó là căn hộ đầu tiên bạn oder đi chăng nữa vẫn cần tính toán việc mua những đồ dùng có giá trị sử dụng lâu dài.

Ví dụ, khi chọn sofa cho phòng khách, gia chủ nên mua sản phẩm có chất lượng tốt nhất có thể. Nếu mua sản phẩm kém chất lượng thì một thời điểm có thể bị hỏng, phải sửa chữa thay thế, mua mới. Nếu mua các đồ dùng có giá trị lớn, hãy mua sản phẩm có chất lượng tốt nhất trong năng lực chuyên môn của mình.

Điều quan trọng là phải biết được gia đình cần những thứ gì và thứ gì có thể tiết kiệm. Cho nên, khi mua thứ gì cũng cần tính toán, suy nghĩ cẩn thận, đừng giá thành quá mức mà không cần thiết.

Kim Ngân  (Theo The Spurce)

__________________

>>> Nguồn: Sai lầm sắp xếp cho ngôi nhà mua lần đầu tiêu tốn kém khá nhiều tiền

 

Kinh nghiệp chọn mua và bảo quản đồ gỗ

Giờ đây trên thị phần tiêu dùng, đồ dùng gia đình bằng gỗ rất đa dạng, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã và chủng loại.

Để chọn mua được đồ dùng bằng gỗ đảm bảo độ bền, đẹp, cần để ý một số điểm sau:

Về chất liệu:

Ảnh minh họa

Khi mua, lưu ý kiểm tra các bộ phận chủ yếu như: chân, khung cửa, mặt ngăn kéo... phải được đóng bằng loại gỗ có chất lượng tốt, nếu có trang trí hoa văn thì phải sắc nét, đẹp mắt, không có những đầu mẩu gỗ thừa, mắt sâu hay gỗ bị rạn nứt. Không nên mua đồ dùng mà bộ phận gỗ đóng phía bên trong (phần che khuất) như: tấm ngăn, tấm lót, ngăn kéo... bị mọt, sứt sẹo, chắp vá, thiếu hụt. Đối với những đồ gỗ quét sơn, màu sơn phải đều, có độ bóng đẹp, không có nốt sần hay vết nhăn. Về nghệ thuật và thẩm mỹ, không nên chọn đồ gỗ có màu quá tương phản nhau ở các bộ phận

Về kết cấu:

Các đồ gỗ dùng trong gia đình đang bày bán trên thị phần có thể phân làm 2 loại: kết cấu khung và kết cấu ghép liên tiếp. Khi chọn loại kết cấu khung, bà con cần chú ý quan sát kỹ chỗ kết hợp của khung có chắc chắn không, có bị hở không. Nếu mua cửa gỗ thì 4 góc cửa phải vuông góc. Đối với loại kết cấu ghép liên tiếp cần kiểm tra chỗ tiếp giáp nhau có thể chịu được lực tốt không.

Về độ khít:

Khi mua đồ dùng bằng gỗ phải quan sát đến những kẽ hở phía bên trong không được to quá 0,5mm, kẽ hở bên ngoài không quá 0,2mm. Những chỗ gắn keo hay chạm khảm, tra mộng phải khít, không được lỏng lẻo, đường nét tinh xảo. Các linh kiện bằng kim loại ghép thêm vào phải chắc chắn, ngay ngắn. Các đầu đinh không được lộ ra phía bên ngoài bề mặt gỗ hoặc hụt quá sâu.

Bảo quản đồ gỗ

Chống lại mặt trời và hơi nóng: Các tia cực tím là nguyên do tạo cho đồ gỗ nhanh bị xỉn màu và làm bong lớp véc-ni, lớp sơn phủ bên ngoài. Để giữ cho đồ gỗ được tốt, màu sắc bền lâu, tuyệt đối không để đồ gỗ nơi có ánh nắng chiếu vào. Cũng không được kê đồ gỗ cạnh những nơi tạo nên sức nóng bởi khi tiếp xúc với nhiệt độ nóng thì gỗ sẽ bị co lại, ảnh hưởng đến tuổi thọ đồ gỗ. Vào mùa nóng, cần giữ được độ ẩm hơn 50% cho phòng để đồ gỗ.

Chống lại côn trùng: Để phòng chống mối mọt, trước khi đóng thành đồ dùng, bà con phải phơi gỗ và bào nhẵn. Còn gỗ để làm cột kèo nhà thì phải bôi dầu nhớt cũ lên gỗ hoặc ngâm gỗ dưới ao vài ba tháng. Nếu thấy hiện tượng sản phẩm gỗ bị đục lỗ hay có những chấm đen, phía trên mặt gỗ lấm tấm những nốt rỗ là do mọt xén tóc đã xâm nhập vào thớ gỗ. Có thể xử lý ngay bằng cách dùng bút lông chống côn trùng ấn thấm vào lỗ mọt. Hoặc dùng thuốc sâu 666 dạng lỏng (bột) hoà thêm với một ít nước, kế tiếp dùng bàn chải hoặc dụng cụ phun xịt lau hoặc xịt lên đồ dùng. Sau khi dùng thuốc nhớ đóng cửa và ngăn kéo đồ dùng lại để tăng tác dụng diệt trùng. Để phòng côn trùng, tốt nhất có thể là bỏ vào bên phía trong đồ gỗ một ít hoa tiêu đề phòng chuột gián, một viên long não đề phòng mối mọt và tránh kiến. Đồ gỗ sau một thời khắc sử dụng có thể xuất hiện nấm mốc, nên dùng các sản phẩm diệt nấm để bảo quản đồ gỗ được bền lâu hơn.

Chống lại ẩm ướt: cấu tạo từ chất gỗ rất kỵ ẩm ướt vì sẽ khiến cho gỗ nở ra, nhất là đối với gỗ okal, MDF đang được sử dụng phổ biến. Môi trường ẩm ướt còn làm cho côn trùng phá hoại gỗ cách tân và phát triển nhanh. Vì vậy, bà con chú ý đồ gỗ cần được để nơi khô ráo, thoáng đãng, có thể bỏ một ít vôi bột vào bên phía trong đồ gỗ để chống ẩm.
    
Mẹo nhỏ với đồ gỗ

Nếu đồ gỗ bị nứt có thể lấy sáp ong nhét vào chỗ nứt rồi thoa véc - ni cho đều màu. Hoặc có thể dùng phương pháp sau: lấy vải cũ hoặc bao gai cũ đốt thành tro, tiếp đến trộn tro này với đầu trẩu, khuấy thành hồ, đắt ghép hồ này vào chỗ nứt của dụng cụ, phơi trong râm mát, lập tức có thể chắc quay trở về. Hoặc dùng báo cũ xé nhỏ, cho phèn và nước nấu thành hồ, để nguội đắp vào chỗ nứt, để khô, sẽ khá chắc.

Khi mặt đồ gỗ bị hoen ố nên thấm chút dầu sơn vào một mảnh vải sạch để chùi. Còn nếu bị bẩn do dầu mỡ thì thể dùng dầu thông mà rửa rồi bôi xi để đánh bóng lại như cũ.
Với đồ gỗ quý như cẩm lai, lim, gụ... không nên đánh véc - ni mà giữ nguyên màu thiên nhiên cho đẹp, cứ một vài tháng phải lấy khăn tay hay bàn chải mềm lau cho sạch bụi rồi lấy xi mềm dùng cho đồ gỗ về thoa lên, rồi chờ xi khô mới lấy khăn lau sạch mặt gỗ.

Nguồn: Kinh nghiệp chọn lựa mua và bảo quản đồ gỗ

Những sai lạc cần né trong trang trí nội thất

Trang trí nhà ở là công đoạn cuối cùng nhằm hoàn thành xong thiết kế. Ghi nhớ và tránh giảm những sai lầm dưới đây sẽ giúp bạn sở hữu một môi trường sống hoàn hảo nhất.

Không thống nhất đẳng cấp trong trang trí

Khi trang trí nhà ở, nếu như không lựa lựa chọn 1 quý phái thống nhất, bạn có thể sẽ biến khoảng không gian sống của mình thành một nơi hỗn độn, rối rắm trước sự pha trộn đủ các phong cách.

Vì vậy, để lựa chọn đẳng cấp và sang trọng trang trí nhà ở phù hợp, bạn cần căn cứ vào kiến trúc toàn diện của ngôi nhà và lối sống của gia đình, cũng như sở thích của các thành viên trong hạnh phúc gia đình để đưa ra phương án tối ưu nhất.

Trang trí nhà ở đúng cách sẽ đưa đến cho bạn một không gian sống khoa học và lý tưởng. Đồ hoạ: Kim Nhung

 Thu xếp đồ đạc không theo thứ tự

Chỉ bao giờ bạn đặt các món đồ nội thất theo đúng thứ tự thì mới có thể đưa về không gian rộng rãi và quy củ.

Theo đó, trước khi tạo dựng nên một không gian và muốn trang trí ngôi nhà đẹp hơn nữa thì bạn rất cần phải lên danh sách, liệt kê những món đồ mà mình rất cần được mua, lựa chọn vị trí đặt đồ sao cho thích hợp, không nên có quá nhiều vật dụng ở tại một vị trí.

Chọn đồ có form size không phù hợp với diện tích

Trong kiến thiết, tỉ lệ đóng vai trò rất quan trọng. Đồ quá nhỏ trong phòng to hay đồ quá to trong phòng nhỏ đều không đẹp. Hãy căn cứ vào kích thước và không gian phòng để chọn những món đồ có kích cỡ cân xứng nhất.

Chọn nhiều đồ nội thất cùng làm từ chất liệu

Nếu bạn chọn nhiều đồ nội thất cùng chất liệu thì sẽ khá dễ tạo cảm giác nhàm chán, đơn điệu cho căn nhà.

Đặc biệt, tất cả đồ nội thất bằng gỗ rất dễ khiến hiệu ứng này. Vì thế, hãy sử dụng thêm những chất liệu khác để ngôi nhà trở nên sống động và phong phú hơn.

Khi trang trí nhà ở, không nên lựa chọn rất nhiều đồ nội thất cùng làm từ chất liệu, dễ gây cảm giác nhàm chán. Đồ hoạ: Kim Nhung

Lạm dụng quá nhiều điểm khác biệt

Mỗi không gian chỉ cần một điểm nổi bật bằng màu sắc, chất liệu chứ không nên lạm dụng quá nhiều sẽ dễ gây rối mắt. Ví dụ, ở địa chỉ tiếp khách, điểm thu hút chính là sofa, kệ tivi hay bàn trà.

Ở phòng ngủ, điểm khác biệt chính là đầu giường còn trong phòng tắm, hãy tập trung sự chú ý vào gương, bồn rửa.

Không cân bằng màu sắc

Khi trang trí phòng, bạn cần bảo đảm an toàn sự cân bằng giữa gam màu lạnh và nóng, sáng và tối. Ví dụ, nếu chọn màu trắng để sơn tường thì nên cần kết hợp với sofa màu trung tính và các món đồ trang trí màu nóng.

Bạn cũng nên hạn chế việc phối không ít màu cùng gam nóng hoặc cùng gam lạnh nhằm tạo nên một tổng thể hài hoà nhất.

KIM NHUNG (T/H)

>>> Nguồn: Những sai lạc cần tránh trong trang trí nhà ở

 

Căn nhà giấu lớp ‘vỏ sắt’ tạo ra hiệu ứng khi ánh sáng chiếu vào

Ngôi nhà có mặt tiền phía tây nên kiến trúc sư bố trí "lớp vỏ" bằng sắt tấm dày 3 mm cắt theo hình bóng cây, tạo hiệu ứng khi nắng chiếu vào.

Giải pháp này tinh giảm sự hấp thụ nhiệt cho hai phòng ngủ đồng thời tạo diện mạo đặc biệt cho công trình, khiến những người đi qua phải dừng lại ngắm nghía.

Mặt tiền với những "lớp vỏ" sắt màu trắng khiến ngôi nhà trông rất nổi bật dù bề ngang hẹp hơn nhiều so với những công trình xung quanh. Ảnh: Quang Trần.

Ngôi nhà của gia đình bốn người ở quận Tân Bình có tổng diện tích 345 m2, mặt tiền 2,7 mét, phía sau rộng 7,6 mét, dài 18 m.

Bên trong, căn nhà có thiết kế lệch tầng để tạo nên những khoảng không gian lớn, giúp căn nhà mở và thông thoáng như mong muốn của chủ nhà.

Các khoảng chuyển tiếp được thu nhỏ lại, việc di chuyển hẳn qua các tầng có cảm giác ngắn và kết nối hơn. Lệch tầng cũng tạo thành các góc nhìn thú vị, thấp thoáng chứ không trực diện. Gia chủ dễ quan sát buổi giao lưu của hai con nhỏ mà vẫn đảm bảo sự riêng tư nhất định cho các thành viên.

Giải pháp lệch tầng giúp không gian thông thoáng, bố mẹ và hai con dễ kết nối với nhau nhưng vẫn đảm bảo sự riêng tư nhất định. Ảnh: Quang Trần.

Bên cạnh chiến thuật lệch tầng, căn nhà lấy ánh sáng, gió trời theo phương đứng nhờ hai khoảng thông tầng. Cây xanh trồng trong nhà chủ yếu là cây ăn trái với mong muốn ở một ngôi nhà phố, hai đứa trẻ vẫn được lớn lên gần thiên nhiên.

Nhằm phương châm tạo nên khoảng không gian sống chân phương cho gia chủ, vật liệu trong công trình chủ yếu là đá mài thủ công. "Phông nền" dễ dàng và đơn giản được nhấn nhá bằng nội thất, ánh sáng.

Chi phí hoàn thiện công trình khoảng bốn tỷ đồng.

Sự tương phản giữa các chất liệu và khoảng sáng – tối tạo điểm nổi bật cho không gian theo niềm tin tối giản. Ảnh: Quang Trần.

Nguồn: Ngôi nhà ẩn lớp ‘vỏ sắt’ tạo hiệu ứng khi ánh sáng chiếu vào

Căn nhà ống Hà Nội được giới thiệu trên báo kiến trúc quốc tế

Căn nhà ống sâu 35 m ở Hà Đông, Hà Nội được tạp chí Habitus Living (Australia) chọn là công trình có nội thất đẹp nhất nơi Ấn Độ Dương-Thái Bình Dương.

Habitus Living là tạp chí kiến trúc của Australia. Từ năm 2018, tạp chí này tổ chức giải thưởng Nhà ở của Năm, mỗi kỳ thu hút gần một triệu lượt độc giả theo dõi.

Ban biên tập cùng nhóm chuyên gia kiến trúc hàng đầu của Australia đã xem xét các ngôi nhà khắp khu vực Ấn Độ Dương - Thái Bình Dương hoàn thành trong 18 tháng trở lại đây và chọn ra 20 công trình xuất sắc nhất. Từ danh sách này, các giám khảo cùng chấm điểm để tìm ra 3 công trình thắng giải. Năm nay, ngôi nhà mang tên CH House "lên ngôi" ở hạng mục Nội thất.

Ngôi nhà với lớp vỏ ngoài cùng bằng gạch xếp tạo lỗ và ô cửa sổ cao hơn 6 mét nổi bật trên con đường ở Hà Đông. Ảnh: Hoàng Lê.

 Ngôi nhà nằm trên mảnh đất rộng 4 m, dài 35 m thuộc quận Hà Đông, là nơi ở của GĐ ba thế hệ. Để không gian phía bên trong nhiều ánh sáng, thông gió, ngăn khói bụi và tiếng ồn bên ngoài, mặt tiền nhà được thiết kế với hai lớp với lớp vỏ ngoài cùng bằng gạch xếp tạo lỗ và lớp trong bằng kính khung sắt.

Bên trong, căn nhà lấy cảm hứng từ những ngôi nhà cổ ở Hà Nội, được bố trí bốn khu vườn chính và 10 bồn cây lớn đan xen. Các loại cây như khế, bưởi, lộc vừng, hoa giấy vừa thân mật và gần gũi với người Việt vừa sống khoẻ, có lá xanh quanh năm. Nhờ hệ thống tưới nước tự động, gia chủ đỡ mất công chăm sóc mà vẫn giữ được không gian xanh trong nhà.

Không gian bên phía trong đầy nắng, gió và cây xanh. Ảnh: Hoàng Lê.

Tầng trệt dưới của căn nhà dùng làm chỗ kinh doanh. Ở các tầng trên, chức năng của công trình được chia ra thành hai phần: phần sinh hoạt chung và phần yên tĩnh. Các không gian sinh hoạt chung như phòng khách, thư viện, phòng ăn và bếp được sắp xếp và bố trí với những độ cao sàn khác biệt và kết nối bằng bậc thang.

Phần yên tĩnh gồm các phòng ngủ. Hai phòng ngủ trẻ em được đặt lên trên không gian sinh hoạt chính, phòng ngủ của ông bà và bố mẹ nằm nằm phí trong cùng của ngôi nhà.

Những khoảng thông tầng giúp không gian rộng rãi và các thành viên gia đình dễ dàng quan sát, giao tiếp với nhau.

Ban giám khảo của Habitus Living đánh giá và nhận định CH House là phương án sáng chế cho các ngôi nhà ống kết hợp kinh doanh.

 

Các không gian sinh hoạt chung được bố trí và bố trí với những độ cao sàn khác nhau và kết nối bằng bậc thang. Phòng ngủ được đặt lên trên không gian sinh hoạt chính và phía trong cùng của ngôi nhà. Ảnh: Hoàng Lê.

Hồi tháng 7, CH House lọt top 50 công trình đẹp nhất năm 2020 của Archdaily (Mỹ), chuyên trang kiến trúc được truy cập nhiều nhất thế giới. Đơn vị thiết kế kiến thiết ODDO Architects cũng được Archdaily xếp vào danh sách 21 văn phòng kiến trúc trẻ tốt nhất thế giới năm 2020, tuyển chọn từ 350 đơn vị ở 72 quốc gia.

Minh Trang

________________________
>>> Nguồn: Căn nhà ống Hà Nội được vinh danh trên báo kiến trúc nước ngoài

 

Tìm hiểu các kinh nghiệm giúp bạn giải quyết khiếu nại khách hàng hiệu quả cao nhất

Trong quá trình kinh doanh, việc giải quyết khiếu nại khách hàng là vụ việc mà tất cả các doanh nghiệp đều gặp phải. Vậy, làm sao để bạn có thể giải quyết điều này một cách nhanh chóng, giảm bớt tối đa những vấn đề phát sinh thêm? 5 kỹ năng dưới đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm giải quyết khiếu nại khách hàng hiệu quả, nhanh chóng nhất

1. Kỹ năng kiềm chế cảm xúc

Bạn cần được học cách kiềm chế cảm xúc vì kinh doanh không phải chỉ có công việc bán hàng. Hãy nhớ rằng bạn đang làm dịch vụ. Không phải nhóm khách hàng nào cũng dễ chịu, có rất nhiều người khi không hài lòng thường sẽ có những phản ứng rất gay gắt, thậm chí là sử dụng khẩu ca thiếu tôn trọng. Vì thế, trong mọ trường hợp, bạn hãy học cách bình tĩnh và có thái độ nhẹ nhàng, tiêu giảm những cảm xúc tiêu cực của mình. Tuyệt đối không có những hành động nào có vẻ không hài lòng với khách hàng vì diều này sẽ khiến mọi thức trở nên căng thẳng và khó giải quyết hơn.

2. Kỹ năng lắng nghe

Song song với việc kiềm chế cảm giác, kĩ năng lắng nghe  cũng là một trong những khả năng quan trọng trong giải quyết khách hàng. Hãy lắng nghe để xem khách hàng đang gặp sự việc gì, hoặc họ khó chịu vì điều gì. Bạn cũng nên kết hợp với các biểu cam trên khuôn mặt như: Nhìn thẳng, gật nhẹ để khách hàng cảm thấy vấn đề của mình được nhân viên thấu hiểu, sẻ chia, họ sẽ phần nào nguôi ngoai cơn nóng giận.

Ngoài ra, để cẩn thận hơn trong việc giải quyết khách hàng, bạn cũng cần tập trung, hoặc tiến hàng ghi chép những điểm khách hàng chưa hài lòng để họ thấy ý kiến của mình đã được ghi nhận và có những đánh giá tích cực hơn về dịch vụ khách hàng của công ty.

3. Kỹ năng đặt câu hỏi

Sau khi khách hàng đã trình bày xong vấn đề mà họ đang gặp phải, bạn hãy khéo léo đặt câu hỏi để tìm ra các vấn đề gốc, là Nguyên do chính khiến họ phàn nàn, khiếu nại, từ đó giúp đưa ra hướng giải quyết rất tốt.

Bạn hãy sử dụng các kiểu câu hỏi theo dạng mở để khai thác được nhiều ý kiến hơn, cũng như khiến khách hàng dễ chịu hơn trong việc sẻ chia với bạn. Ngoài ra, điều bạn cần để ý rằng, hãy để khách hàng trình bày hết suy nghĩ của họ rồi hãy đặt câu hỏi hoặc nói một điều nào đấy, tuyệt đối không được ngắt lời khách hàng nhé.

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân phát sinh sự việc, lúc này, phụ thuộc vào từng tình huống mà bạn sẽ có những phương pháp xử lý khác nhau.

Trong trường hợp khiếu nại xuất phát từ sự hiểu lầm, bạn hãy nhẹ nhàng giải thích để giúp khách hiểu sự việc. Để chứng minh, bạn cũng có thể đưa ra các số liệu và dẫn chứng lien quan, nhưng cần khéo léo trong việc sử dụng từ ngữ và ngữ điệu để khách hàng cảm thấy thoải mái tiếp nhận.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng các cụm từ  mang tính nói giảm nói tránh như “đó là hiểu lầm, thật ra là…” thay vì sử dụng các cụm mang tính buộc tội như “anh/chị sai rồi”, “sự việc này không thuộc trách nhiệm bên em”.

Trong trường hợp sản phẩm của bạn gặp lỗi và khiếu nại đó là đúng, bạn cần nhanh chóng nhận lỗi và đưa ra những phương án khắc phục, giải quyết vấn đềđể khách hàng của bạn cảm thấy hài lòng và cảm nhận được bạn đang cảm thông và đứng về phía họ, giúp tạo thiện cảm để việc thương lượng giải quyết vụ việc tiếp nối dễ dàng hơn.

Trong trường hợp khách hàng của bạn là những người đã lớn tuổi, không thuộc tầng lớp trí thức, khó bắt kịp công nghệ và nắm bắt vấn đề, bạn cần kiên nhẫn, nhẹ nhàng hướng dẫn

5. Kỹ năng xây dựng lại mối quan hệ

Khi bạn và khách hàng đã thống nhất những phương án giải quyết sự việc, đừng quên cảm ơn khách hàng về sự đóng góp của họ, hãy xin lỗi những phiền toái họ gặp phải khi sử dụng sản phẩm của công ty. Ngoài ra, hãy xây dựng môi quan hệ sau khiếu nại. Sau 1 thời khắc, hãy gọi điện để kiểm tra sản phẩm mà khách hàng sử dụng còn gặp vấn đề gì không, hay họ có muốn bài viết liên quan các tác dụng khác của sản phẩm nếu có. Với một thái độ phục vụ chu đáo, thân thiện và nhiệt tình, bạn sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng cũng như đồng đội và người thân của họ.

Trên đây là 5 kỹ năng giúp bạn giải quyết vấn đề trong khiếu nại khách hàng. Làm việc trong môi trường dịch vụ sẽ không tránh khỏi những bây giờ, mặc dù vậy, chỉ cần trang bị cho mình những kỹ năng này vf vận dụng một cách linh hoạt, bạn sẽ dễ dàng xử lí vấn đề. Chúc bạn thành công.

Nguồn: Bỏ túi những bí kíp giúp bạn giải quyết khiếu nại khách hàng hiệu quả cao nhất

Những ứng dụng chủ yếu của barie tự động trong cuộc sống

Lúc này, barrier tự động được sử dụng rất phổ biến, để kiểm soát điều hành và điều tiết các hoạt động giao thông tại các khoanh vùng như trường lớp, khu công nghiệp, bệnh viện, trạm thu phí, trụ sở doanh nghiệp hay các trung tâm thương mại.

Vậy Barrier tự động là gì? Vai trò, ứng dụng của barie tự động thế nào? Chúng ta hãy cùng khám phá kỹ trong bài viết dưới đây.

Khái niệm Barrier tự động

Barrier tự động là thiết bị sử dụng hệ thống lò xo kéo và động cơ điện để điều khiển các thanh chắn đường một cách tự động thay cho sức người. Ở VN thường được gọi là thanh chắn tự động hay barrier.

Barrier tự động được lắp đặt ở nhiều khu vực 

Sử dụng barrier giúp điều tiết phương tiện giao thông kết quả, phân làn phương tiện bằng nguồn điện dân dụng giảm thiểu sức người. Việc vận hành được tự động hóa cao, sử dụng điều khiển từ xa hoặc hệ thống cảm biến nhiệt, cảm biến từ để đóng mở thanh chắn.

Vai trò của barrier tự động trong cuộc sống

Việc lắp đặt barrier đem đến rất nhiều lợi ích trong công tác quản lý, giúp hệ thống an ninh được kiểm soát và điều hành chặt chẽ hơn. Barrier là trợ thủ đắc lực của nhân viên nhân viên an ninh trong việc kiểm soát và điều hành các hoạt động giao thông ra vào và nhân viên bảo vệ tài sản….

Khi có 1 số lượng lớn xe cộ qua lại giữa các bãi đỗ xe chung cư hay khu cổng ra vào tại các trường học; nếu không được kiểm soát kỹ càng có thể gây nên tình trạng mất trật tự an toàn, có thể dẫn tới trộm cắp.

Barrier tự động giúp kiểm soát các hoạt động vào ra 

Khi đó nhu cầu sử dụng barrier tự động là điều rất cần thiết, không chỉ làm giảm công sức cho hệ thống điều hành và quản lý mà còn tiết kiệm thời gian đáng kể. Bởi các thiết bị barrier tự động thường được kết hợp với các thiết bị điều hành quản lý hiện đại khác như: Máy đọc thẻ từ, camera, hệ thống vi tính, bộ dò vòng từ phát hiện xe giúp kiểm soát và điều hành các luồng xe ra vào kết quả.

Nếu như có một chiếc xe chạy quá nhanh thì khi gặp barrier sẽ phải giảm tốc độ, xuất trình vé xe, thẻ từ để nhân viên bảo vệ kiểm tra.

Bảo vệ an toàn, hạn chế trộm cắp

Đây là lợi ích lớn nhất mà một chiếc barrier mang lại. Ở các khu công nghiệp lớn, khu chuyên biệt không chỉ có xe của các nhân viên, công nhân ra vào mà còn có xe chở hàng hóa, còn nếu như không có barrier kiểm soát thì việc các dòng xe này tự do ra vào sẽ gây mất an toàn và có thể dẫn tới mất trộm cắp bất cứ lúc nào.

Đặc biệt những chiếc xe có trọng tải lớn nếu đi nhanh có thể gây không an toàn cho người xung quanh, vì thế barrier sẽ ngăn chặn những chiếc xe này và buộc người điều khiển phải tuân thủ luật lệ một cách hiệu quả.

Barrier giúp phân luồng giao thông hiệu quả, ngăn chặn để xe trái phép

Tại các bãi đỗ xe lớn việc kiểm soát tình trạng đỗ xe của mọi người có thể gặp khó khăn, không ít người dân có thể sẽ đỗ xe không đúng nơi quy định để dễ lấy hoặc không mất phí, đặc biệt là những loại xe lớn như ô tô, xe tải thường rất thú vị đỗ xe trái phép.

nếu không có hệ thống điều hành và kiểm soát thì các nhân viên bảo vệ cũng không thể khắc phục được không ít trường hợp đỗ xe trái phép ảnh hưởng đến an ninh, trật tự và gây thiệt hại cho doanh nghiệp.

Thật may vì đã có barrier tự động có thể khắc phục tình trạng này. Với hệ thống hoạt động thông minh mọi người đều phải tuân thủ luật lệ đỗ xe và gửi xe…

Ứng dụng barie tự động như thế nào?

+ Barrier được ứng dụng để kiểm soát điều hành các phương tiện giao thông ra vào tại các khu vực quan trọng cần bảo vệ như: Cơ quan hành chính, trụ sở doanh nghiệp, bệnh viện, trường học, căn hộ chung cư cao cấp, trung tâm thương mại, khu đô thị lớn nhà hàng, khách sạn…

+ Ứng dụng barie tự động để điều tiết, phân luồng giao thông, tiêu giảm tối đa các tình trạng ùn tắc tại các làn xe qua lại.

+ Barrier tự động với thiết kế bắt mắt và hiện đại rất phù hợp với mỹ quan đô thị, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu văn minh và chuyên nghiệp hơn.

Nhìn bao quát, việc lắp đặt barrier tự động đem đến rất nhiều hiệu quả với chi phí phải chăng. Đó là lý chính do sao barrier được trang bị ngày càng nhiều tại các bãi đỗ xe, khu nhà máy xí nghiệp và các cơ quan nhà nước.

Trên đây chính là một vài chia sẻ kiến thức về hệ thống, ứng dụng barie tự động. Hy vọng sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của một cổng barrier tự động trước khi lắp đặt chúng.

Nguồn: Các ứng dụng chủ yếu của barie tự động trong cuộc sống